Сегодня 24 января, 2021

Edit

последние
новости

Как вернуть деньги за испорченный из-за коронавируса отпуск

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp

На основании Постановления Правительства

Турист может вернуть денежные средства исходя из указа №461. Полное описание закона можно изучить в интернете.

Вернуть деньги можно в случаях:

– Отказ от поездки, в силу непреодолимых причин, вызванных не из-за клиента;
– Ухудшение условий отпуска;
– Вред или прямая угроза жизни человека;

Отпуск, сорванный коронавирусом, относится к каждому пункту. Для возврата потраченной суммы составляется претензия турфирме. Определенных норм для ее написания нет. В ней описываются:

– Название фирмы и ее регистрации;
– ФИО заявителя, адрес и контактный номер;
– Дату, на которую оформлен договор с турфирмой;
– Стоимость отдыха;
– Число, с которого должен был начаться отпуск;
– Причину возврата средств, из-за коронавируса;
– Требования о компенсации;
– Реквизиты для перевода средств;
– Число составления заявления;
– Подпись клиента турфирмы;

Для большей уверенности к документу прикладывается копия договора с турфирмой и чек оплаты услуги. После проделанной работы необходимо посетить офис компании и отдать документы, они обязаны их принять. Если нет возможности посетить офис лично, то документы можно доставить почтой. Личное присутствие необязательно, можно отправить в компанию родственника с оформленной доверенностью.

Турфирма может отказать в денежной компенсации в случаях:

– Не предоставления или не полного предоставления необходимых документов;
– В документе нет верные или не полные сведения;
– Отсутствие законных причин для возврата;

Если туристическая путевка была приобретена через компанию, не зарегистрированную в Российской Федерации, то, к сожалению, деньги вернуть не получится. В этом случае фирма имеет все основания для отказа в возврате средств.

После получения обращения, туристическая фирма рассматривает его 10 дней от даты получения заявления.

Денежные средства возвращаются на реквизиты клиента, которые указываются при составлении претензии. На это у турфирмы есть не более 60 дней.

Но, как показывает практика, очень часто непорядочные турфирмы всеми силами стараются уйти от ответственности. В случае отказа, если нет на то адекватных причин, необходимо обратиться к квалифицированному адвокату. Он разберется в проблеме, поможет составить все необходимые документы, а после этого отправит документы в суд для разбирательства.

Через услугу от Visa и MasterCard

Функция в этих платежных системах называется чарджбек. С ее помощью банковская организация может отозвать платеж при получении жалобы от клиента без обращения в туристическую компанию.

Такое заявление пишется в случаях:

– При неавторизованном платеже;
– Если попали на мошенническую схему;
– При конфликте с торговым предприятием;
– Произошла ошибка платежа;

Написать данное заявление можно в офисе своей банковской организации. Самое главное доказать, что услуга не была вам оказана, а с туристической компанией вы не смогли связаться.

Решение вопроса в судебном порядке

В данном случае, скорее всего, потребуется помощь юриста, который подготовит все необходимые документы для суда. Адвоката стоит выбирать исходя из его опыта в похожих делах.

При обращении в суд самостоятельно, стоит помнить, что сначала необходимо написать досудебную претензиею и только после 30 дней с этого момента можно подавать иск.

В любом случае отчаиваться не стоит. Да, отпуск все равно будет безвозвратно испорчен, но нужно не отчаиваться и пытаться возвратить потраченные средства.

При цитировании информации активная гиперссылка на evo-rus.com обязательна.

другие новости

В США ученым удалось запрограммировать клетки и продлить их жизнь

В Нижнем Новгороде созданы прототипы вакцин от ВИЧ, COVID-19 и других инфекций

Научные сотрудники Нижегородского НИИ эпидемиологии и микробиологии имени Блохиной и специалисты Нижегородского университета намерены организовать испытания созданных ими прототипов вакцин...