Не вошедший в тройку лидеров: «Билайн» не сделал вложения в сети и уступил лидерство Tele2

При цитировании информации активная гиперссылка на evo-rus.com обязательна.

Дело в том, что клиентская база компании потерпела значительные сокращения, составившие 9%. Этот показатель оказался рекордным за последние несколько лет существования оператора. Среди основных причин такого падения интереса со стороны пользователей эксперты называют недостаточный объем финансовых вложений в строительство телекоммуникационных сетей. В результате качество связи сильно пострадало. Специалисты уверены, что обострение конкуренции между российскими операторами связи просто неизбежно. В ряде регионов предсказывают даже ценовые войны.

Немного цифр

По предварительным данным «Билайн» лишился возможности войти в тройку операторов, занимающих лидирующие позиции по численности базы абонентов на российском рынке телекоммуникаций.

Опираясь на статистическую отчетность о результатах работы ПАО «Вымпелком» (он же «Билайн») за III квартал текущего года, можно огласить следующие цифры:
• 9%-ое сокращение клиентской базы по сравнению с итогами III квартала прошлого года. В текущем году ее численность составила 49,7 миллиона человек;
• 7%-ое снижения объема вырученных средств в отношении аналогичного периода предшествующего года. Выручка, полученная «Билайном» за 9 месяцев 2020 года, в денежном выражении составила чуть более 69,5 миллиарда рублей. Однако в III квартале наблюдался незначительный рост данного показателя по сравнению со II кварталом текущего года, для которого было характерно снижение в 10% по сравнению с 2019 годом.

Говоря о потери заинтересованности граждан в услугах «Билайна», стоит также упомянуть тот факт, что для последних 4-х лет характерно снижение абонентской базы оператора примерно на 20%.

Если говорить об операторе Tele2, то следует отметить, что различные источники предоставляют разные данные о количестве абонентов сети. Их число варьируется от 49,7 до 51,8 миллиона человек. Различия в сведениях объяснятся тем, что некоторые аналитики учитывают исключительно абонентов телекоммуникационного оператора, в то время как другие включают в абонентскую базу также клиентов совместных проектов со следующими компаниями:
• «Тинькофф»;
• «Ростелеком»;
• МТТ;
• Сбербанк.

В случае партнерских проектов ответственность за предоставления услуг связи берет на себя Tele2, в то время как маркетинговая деятельность финансируется компанией-партнером. Доходы, полученные от совместного сотрудничества, делятся между его участниками в долях, оговоренных заключенным между ними договором.

На получение точных данных непосредственно от оператора о количестве клиентов, являющихся абонентами Tele2, можно рассчитывать только в следующем году, когда будет опубликована статистика за текущий год.

Тем временем, по предварительным итогам уходящего года двойка лидеров российского телекоммуникационного рынка выглядит так:
1. МТС, набравший более 78 миллионов абонентов в России по итогам 9 месяцев работы в текущем году.
2. «Мегафон», клиентская база которого составила чуть менее 75,5 миллиона человек по итогам 2-х кварталов 2020 года.

Примечательно, что как «Вымпелком», так и «Ростелеком», чьей дочерней компанией является Tele2, отказываются давать какие-либо комментарии по поводу своих позиций на отечественном рынке телекоммуникаций, ссылаясь на отсутствие официальных итогов работы за год.

Как сократить отставание от лидеров?

Для деятельности ПАО «Вымпелком» характерно снижение ряда экономических показателей, начиная с конца прошлого года. Если говорить о текущей ситуации, то важно отметить существование связи между падением объема получаемого дохода и сокращением базы клиентов мобильного оператора «Билайн». Факт недостаточного объема финансовых вложений в развитие инфраструктуры сети, особенно в крупных населенных пунктах и в сети четвертого поколения, было подтвержден самим оператором. Важную роль в падении спроса на услуги связи «Билайна» сыграла также агрессивная политика конкурентов, в число которых, к слову, входит и Tele2.

Основная задача, которая сегодня стоит перед «Билайном», заключается в повышении основных экономических показателей деятельности. Только после этого можно будет сконцентрироваться на способах удержания имеющихся и привлечения новых абонентов.

Для того чтобы справиться с первоочередной задачей, ПАО «Вымпел» должен задуматься об увеличении объема инвестиций в строительство и развитие телекоммуникационных сетей. Ведь основная проблема, вынудившая внушительное число абонентов отказаться от услуг оператора, заключается именно в низком качестве связи, вызванном несвоевременным инвестированием, а также его недостаточным объемом. Однако компанию ждет нелегкий путь, ведь конкуренты не тратили время даром, и в значительной степени вкладывались в свое развитие и усовершенствование качества предоставляемых услуг связи.

«Билайну» также стоит пересмотреть политику в области установления тарифов на услуги связи. Дело в том, что они практически не отличаются от тарифов, установленных лидерами рынка, которые предлагают клиентам достойное качество связи, чего не скажешь о «Билайне».

Среди основных недостатков, которые также следовало бы устранить оператору для повышения качества обслуживания, следует назвать:
• низкую скорость Интернет-соединения;
• малую численность операторов колл-центров.

ПАО «Вымпелком» следует понимать то, что Tele2 вряд ли захочет уступать свое лидерство на рынке, и поэтому между операторами может развернуться жесткая конкуренция в случае, если «Билайн» все же решит вернуть потерянных абонентов. В качестве самого простого, но в то же время эффективного инструмента привлечения новых клиентов является снижение стоимости оказываемых услуг. Это должно сработать в положительную пользу для «Билайна» в то время, как ряд других операторов будут наблюдать отток абонентов. Как результат – высокая вероятность ценовых войн.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»