Страховые полисы через терминал совсем скоро станут доступны потребителям. Но будет ли это удобно и выгодно?

При цитировании информации активная гиперссылка на evo-rus.com обязательна.

Например, оплачивая коммунальные услуги в подобного рода терминале, гражданин сможет попутно застраховать свое жилище.

Такую услугу «Росгосстрах» планирует начать оказывать еще до окончания текущего года. Внедрение подобной функции в терминалы также планируют:
• ВТБ;
• Сбербанк;
• Открытие;
• Дом.РФ.

Несмотря на наличие очевидных преимуществ в виде высокой скорости и простоты процесса оформления страхового полиса, ряд экспертов обеспокоены, что такого рода функция может стать инструментом навязывания ненужных страховых услуг потребителям.

Страховой полис за считанные секунды

Услуга оформление страхового полиса через банкоматы станет доступна жителям 74 регионов страны уже в конце текущего года. Именно это обещает «Росгосстрах», планирующий запуск проекта в сети терминалов самообслуживания «Экселент». Авторы идеи говорят о том, что подобного рода проект будет стимулировать развитие новых направлений бизнеса, а также позволят повысить степень доступности технологий.

Генеральный директор компании «Экселент» рассказал о том, что еще ряд страховых организаций заинтересован в том, чтобы реализовывать полисы через банкоматы. В перечень страховых услуг, которые потребители смогут самостоятельно оформить через терминал, будет входить страхование от:
• потери работы;
• КОВИД-19;
• несчастных случаев и заболеваний во время зарубежных путешествий.

Планируется, что нововведение приведет к росту числа продаж благодаря тематическим предложениям. К примеру, клиент, оплачивающий коммунальные услуги, будет получать автоматическое предложение застраховать дом или квартиру. Сбору сведений о гражданине, которые пригодятся для предложения ему актуальных страховых продуктов, будет способствовать накопление пользовательских операций. Это также позволит избежать предложения уже приобретенных услуг.

Компания «Альфа-Страхование» также с заинтересованностью рассматривает перспективу сотрудничество с сетью банкоматов для реализации страховых полисов. В основном такая заинтересованность обусловлена распространением пандемии, ставшим причиной ряда ограничений, которые обусловили популярность бесконтактных операций в сфере масс-маркета. Предоставив пользователям возможность самостоятельно оформить страховку через терминал, компания стремиться увеличить объем реализации полисов в непростой ситуации, сложившейся на сегодняшний день.

Выбор терминала – важный аспект

Терминалы, а также устройства самообслуживания рассматриваются в качестве основного инструмента реализации продуктов страхования, который точно будет востребован у пользователей. Это связано с:
• широкой популярностью данных устройств среди населения различных регионов России;
• восприятием АТМ как точки регулярного взаимодействия с кредитной компанией.

Компания «Открытие» также намерена прибегнуть к внедрению услуги самостоятельного оформления страхового полиса потребителем через терминал. Планируется предоставлять недорогие страховые продукты, платеж по которым не превышает полу тысячи рублей, но ценность таких продуктов является безусловной для клиентов. С точки зрения представителей компании банкоматы рассматриваются как эффективные инструменты, способные повысить уровень реализации страховых полисов в условиях ограничений, связанных с распространением КОВИД-19.

Компания под названием «Дом.РФ» рассматривают варианты предоставления услуги оформления страховки от мошенничества через терминалы уже в ближайшем будущем. Терминалы Газпромбанка и ПСБ уже оснащены функцией продажи некоторых финансовых услуг.

Альтернативное мнение

Плотное сотрудничество с сетями банкоматов, терминалов и устройств самообслуживания не рассматривается такими компаниями, как:
• СК «Макс»;
• «РЕСО-Гарантия»;
• «Ингосстрах».

Лица, представляющие каждую из вышеперечисленных компаний, сходятся во мнении о том, что терминалы в качестве продажи страхового продукта пользователям являются неэффективным методом. Они видят перспективу в продаже страховых полисов в режиме онлайн через официальный сайт компании, либо посредством мобильного приложения.

Ряд аналитиков рассматривают банкоматы и терминалы в качестве промежуточного этапа между оформлением страховых полисов в офисах компаний и полным переходом на бесконтактное приобретение страховых продуктов посредством официальных сайтов и приложений в мобильных устройствах. Так, в предстоящем году прогнозируется, что около 0,3% страховок будет самостоятельно оформлено потребителями при помощи банкоматов или терминалов самообслуживания.

Основные минусы проекта

Принимая во внимание тот факт, что терминалы и банкоматы, как правило, располагаются в достаточно людных местах, а также к ним часто выстраивается очередь, клиенту может быть просто неудобно внимательно читать каждый пункт договора на оказание страховых услуг. Однако этот документ должен быть обязательно прочтен потребителем перед тем, как принять или отказаться от всех его условий. В противном случае риск получения ненужных услуг и последующих претензий к страховщику возрастает. Особенно это актуально в случае с мелкими и малоизвестными страховыми агентами, не рискующими своей репутацией.

Для того чтобы прояснить ситуацию и выяснить степень риска возможного навязывания ненужных страховых услуг и мисселинга, был сделан соответствующий запрос в Центральный Банк. Однако, ответа на него пока еще не поступало.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»